搬运病人指南
我们承诺会照顾你.
我们的目标是提供最优质的护理. 为此,我们征求像您这样的患者的反馈. 您可能会通过电话、电子邮件或短信联系,并被要求完成一项保密调查. 请花时间完成调查. 您的反馈将帮助我们了解我们做得好的地方以及我们可以改进的地方.
隐私惯例 病人的权利 & 责任 关心你的护理
关于你入住的一些小事实.
对护理人员的支持
我们鼓励病人挑选一个关键的人在他们住院期间支持他们. 你是否是主要的支持人员, 或者只是许多关心和支持你所爱的人中的一个, 你可以发挥重要作用,确保你所爱的人在医院内外得到最安全和最好的照顾.
病人及家属护理
我们参与以病人和家庭为中心的护理. 我们认为,家庭在确保所有年龄段患者的健康和福祉方面发挥着重要作用. 我们的目标是在医疗保健从业者之间建立伙伴关系, 这将导致患者和家属的最佳结果,并加强安全交付, 质量, 非常高效。, 有效及时的护理.
离开前要知道的事情
护理人员可以通过回答以下三个问题来帮助确保他们所爱的人在住院后得到最好的结果:
- 医疗护理(家庭或机构)的下一步是什么, 与初级保健提供者进行随访或物理治疗, 等.)? 帮助你所爱的人安排细节来实现这一目标——财务计划, 运输, 调度, 等.
- 我所爱的人需要服用什么新药和旧药? 帮助你所爱的人了解细节——时机, 剂量指示, 副作用, 处方续杯, 等.
- 我需要注意哪些健康警告信号,如果它们发生了我该怎么办? 帮助你所爱的人写下这些症状,以及他们的名字和联系电话.
如果你觉得你需要休息或帮助,向朋友和家人求助. 并参考这里列出的资源: 全国看护联盟 | 家庭照顾者联盟 | 照顾者行动网络
关于您入住的事实
ATM
为了您的方便,大厅里有一台ATM.
床边值班报告
我们希望您在入住期间感到舒适和周到, 所以在每次换班的时候——大约每12个小时——你的护士会把你的新护士介绍给你. 团队会讨论你的进展、药物和当天的检查安排. 问问题. 你参与得越多,你的护理就越好,越安全.
床边的技术
在你住院期间,你可能会看到你的医生和护士使用电脑或平板电脑. 这些工具通过提供全天候监控来帮助他们照顾您, 各种资源以及与医疗团队其他成员的快速沟通. 如果你有任何问题,问你的医生或护士.
咖啡和餐饮
UP健康系统- Portage咖啡馆
地点:一楼-从主入口大厅左转,沿着大厅向下走过人力资源部. 在第一个路口右转,咖啡馆就在你的左边.
周一至周五|早餐上午7点至10:30 & 午餐:上午11点至下午2点
咖啡| 咖啡馆里供应热咖啡. 咖啡销售收入的一部分将捐赠给当地的慈善机构.
打电话给护士
您的房间通过对讲系统与护理站相连. 要呼叫护士,请按床上的护士呼叫按钮或手持设备. 如果您对如何使用呼叫按钮有任何疑问,请让工作人员告诉您.
Cellphones & Video
在您住院期间,您可能会看到您的护理团队成员使用Cellphones. 在信誉电子游艺首页-运输, 我们的员工被允许使用Cellphones进行与工作有关的活动, 比如与医生或其他护理团队成员沟通. 员工不得使用Cellphones从事与工作无关的活动. Cellphones和其他通讯设备有很多与工作相关的好处, 包括获取医疗参考资料, 临床工具和患者信息.
关心你的护理
如果您对您的护理有任何疑问或担忧,请与您的护士或护理主管交谈. 如果您的问题仍未解决,请联系医院的患者维权人士. 您也有权向以下任一机构提出投诉:
密歇根州许可和法规事务部(LARA)
社区卫生系统局
医疗机构投诉
邮政信箱30664
密歇根州兰辛48909
电子邮件: BCHS-Complaints@michigan.政府
质量和病人安全办公室
联合委员会
文艺复兴大道一号.
伊利诺伊州奥克布鲁克街,60181
网站: www.jointcommission.org,然后点击“报告患者安全事件”
有时,医疗保健选择可能涉及道德问题,例如希望拒绝挽救生命的治疗或对预先指示存在分歧. 我们的医学伦理委员会可以帮助你和那些在这里支持你的人做出艰难的决定. 欲了解更多信息或寻求帮助,请致电 906.483.1518.
电器
为了您的安全,我们保留检查带入医院的任何电器的权利.
消防安全
我们不时进行消防演习. 如果你听到警报,就呆在原地. 在真正的紧急情况下,医院工作人员会告诉你该怎么做.
花
鲜花由个别花店送到病房. 鲜花可在玫瑰礼品店购买(详情见下文). 请注意,加护病房内不允许摆放鲜花和植物.
礼品店| Guilded Rose礼品店
地点: 大厅
营业时间:
周一至周五|上午10点至下午3点
周六-周日|闭馆
The Guilded Rose 礼品商店 offers a wide variety of merchandise including jewelry; reading materials; fresh flowers; candy and snack foods; balloons; toiletries; baby items and gifts for the whole family. 如果您想通过电话订购礼物,我们很乐意送货到主医院的任何一位病人. 接受Visa及万事达卡.
Guilded Rose礼品店由志愿者经营,其收益将捐赠给医院,用于购买医疗设备, 支持临床项目和各种社区活动.
听力受损
我们为聋人或听障人士提供服务. 如果你需要这些服务,请联系你的护士.
医院贵重物品保险箱
将个人物品和贵重物品交给家人或放在医院安全的地方. 向你的护士询问更多的信息. 医院对病人的贵重物品不负责,这些贵重物品没有放在保险柜里. 医院不赔偿丢失的个人财产.
每小时四舍五入
护士会在白天每小时来一次,晚上每两小时来一次,检查你的舒适度, 帮助你改变床上的姿势, 协助去洗手间, 确保你够得着Cellphones, 叫光, 个人物品也很容易.
家政服务
在信誉电子游艺首页-运输, 我们明白我们有责任减少用水, 废物和能源. 我们希望你能加入我们的保育工作. 作为保护环境努力的一部分, 床上用品将根据需要或要求更换. 希望在病房过夜的访客可以使用沙发床. 让你的护士给你弄些亚麻布,或者帮你把沙发换一下.
口译员及笔译服务
为病人提供翻译服务. 请联系您的护士寻求帮助.
邮件
邮件从星期一到星期五送到病人手中. 鲜花可以由个人花店或工作人员提供. 危重监护区不允许有鲜花.
出院后收到的邮件将转发到患者家中. 外发的邮件可能会被送到护士站或交给你的主治护士.
药物
请不要带任何处方药或非处方药到医院. 你在医院里吃的所有药都要开处方, 是医院工作人员给你的. 告诉你的医生你经常服用的药物. 如果你还需要,医院的工作人员会给你的.
停车
病人停车场位于医院正门外的停车场, 以及急诊室外面和康复中心入口附近. 点击这里 查看病人/访客区高亮显示的停车地图.
精神上的关心
一个小的冥想教堂位于礼品店旁边的主层. 它随时为病人提供私人祈祷和冥想, 他们的家庭, 访客和医院工作人员.
如果你想要牧师的精神关怀和安慰, 请让你的护士联系随叫随到的牧师.
个人物品及贵重物品
个人护理用品,如隐形眼镜, 眼镜, 助听器和假牙不用的时候可以放在床边的架子上. 请不要放在床上或餐盘上,以免丢失或损坏. 把珠宝、现金等贵重物品留在家里,或者交给值得信赖的亲戚或朋友保管. 如果这不是一个选择,贵重物品可以锁在您的要求护理主管. 信誉电子游艺首页- Portage不负责更换个人物品.
公共厕所
为了每个人的健康和安全,我们要求访客不要使用病人洗手间. 公共厕所遍布整个医院. 让医院工作人员指引你到最近的医院.
快速反应小组
医院里有一支训练有素的快速反应小组随时待命. 你随时都可以叫这个小组来, 或者那些可能和你在一起的人, 在出现危及生命的紧急情况之前,检查任何值得关注的医疗状况. 拨打5555请求这项特殊服务. 让工作人员了解更多.
吸烟
鉴于烟草使用对健康的严重危害, 我们已经选择成为一个100%无烟的校园. 在UP Health System - Portage物业期间,禁止吸烟或使用烟草制品, 停车场, 相关建筑物及车辆. 病人和访客被要求不要在他们的医院访问期间吸烟.
如果你吸烟或使用烟草
在医院期间,请不要出现尼古丁戒断症状. 您可以在医院就诊期间接受尼古丁替代疗法或其他适当的支持. 请向你的护士询问更多的情况.
电话
所有病房都有电话. 你的朋友和家人可以直接给你的病房打电话. 你的直拨电话号码是906.483.1XXX +您的三位数房号. 例如,如果您住在212房间,您的直拨电话号码是906.483.如果你需要做一个 当地的 打电话,拨9 +区号+您要打的电话号码. 拨打 长途,请拨0联系医院总机,他们会为您服务的.
TV
每个病房都有一台电视机. 请为他人着想,在睡前把音量调低,关掉电视. 电视由床头枕头扬声器或侧轨控制. 听力受损人士可使用封闭式字幕. 如果你对使用电视有任何疑问,可以问工作人员.
自动售货机
这里24小时供应饮料和小吃. 自动售货机全天24小时提供服务,位于急诊科一楼东翼.
来访的时间
来访的时间 可能会有变化. 在你住院期间,请向你的护士询问正式工作时间.
促进愈合和安全,限制感染, 有些单位可能会限制一次接待的访客人数.
- 一般的时间:早上7点到晚上7点. 注意: 病人有权选择接受家属探访, 朋友或其他个人在他们逗留期间的任何时间.
- 儿科: 早上7点到晚上7点 注意: 父母或其他成年赡养人员可以每天24小时居留.
访问在一夜之间
夜间探视病人必须与主管护士和/或护士经理协调,只有在某些情况下才允许. 如果过夜访问已被批准, 护士会给你一张来访者卡, 谁会告诉你如何从保安那里获得访客通行证. 请佩戴此徽章,并在您的夜间就诊期间始终留在候诊室或病房内. 我们保留取消过夜特权的权利.
无线网络
我们在整个医院为病人和访客提供免费Wi-Fi(连接到“PHMI-Guest”). 我们可以容纳虚拟访问(Skype, FaceTime等.)使用患者或医院提供的设备,如iPad或笔记本电脑.